プライバシーポリシー

1. 取得する情報

• 会員登録情報：メールアドレス、表示名、パスワード（暗号化された形で認証基盤が保管し、運営者が平文を見ることはありません）
• 投稿情報：掲示板・スレッドへの発言、スポット報告、交換・代行の募集内容、評価とコメント
• 投稿した写真・画像：スポット報告や発言・メッセージに添付した写真・画像。アップロード時に自動で縮小・変換するため、撮影場所などの情報（EXIF情報）は除去されます
• やり取りの情報：交換・代行の相手とのメッセージ、進行状況（発送・受け取り等）。これらは当事者と運営者（トラブル対応時）だけが閲覧できます
• PayPay ID：代行の成立後、代行者が相手への送金先として登録したもの。やり取りの相手にだけ表示され、運営者が代金の受け渡しに使うことはありません
• 通報情報：通報した内容と理由（通報したことは相手に通知されません）
• お問い合わせ情報：お問い合わせフォームから送信されたお名前・メールアドレス・内容
• 安心プラン（仲介交換）を利用する場合に限り、発送に必要な氏名・住所。これらは運営者だけが扱い、交換相手には公開されません
• 活動の記録：プロコインの付与・利用履歴、チェックインやデイリーミッションの達成記録、アンケートへの投票履歴
• アクセスに伴う技術情報：IPアドレス、ブラウザの種類など（利用するサーバー基盤が自動的に記録します）

2. 利用目的

• 本サービスの提供・維持（ログイン、投稿の表示、やり取りの進行管理）
• 確認メール等の送信（会員登録・パスワード再設定）
• 通報への対応、不正利用・詐欺の防止
• プロコインの付与・管理、ラッキーガチャの抽選と景品（Amazonギフトカード等）の送付
• 安心プラン（仲介交換）における交換品の受領・転送の手続
• サービス改善のための利用状況の把握（個人を特定しない形で）

3. 他の会員への表示

表示名、投稿内容、評価・実績件数は、サービスの性質上、他の会員に表示されます。スポット報告（添付した写真を含みます）は、ログインしていない方も閲覧できます。掲示板の発言・写真とアンケートは、ログインした会員に表示され、アンケートの投票は「誰がどれに投票したか」が分からない集計結果のみが表示されます。メールアドレスは他の会員に表示されません。交換・代行のメッセージとPayPay IDは、成立したやり取りの相手にだけ表示されます。

4. 第三者への提供

法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。なお、本サービスは、交換・代行において会員同士が住所・氏名を直接開示し合わない設計としています。例外として、安心プラン（仲介交換）を利用する場合は、交換品の配送手続のために、運送事業者に送付先の氏名・住所等を提供します（配送業務の委託として行います）。

5. 利用している外部サービス

• Supabase（データの保管・認証）
• Cloudflare（サイトの配信）
• 国土地理院（スポット地図の表示に使う地図タイル）
• Resend（確認メール等の送信）
• Google・X（SNSログインを利用した場合の認証）

これらのサービスには、提供に必要な範囲でのみ情報が渡ります。

6. Cookie等について

ログイン状態を維持するためにCookieを使用します。また、次項の広告サービスを利用する場合、その配信のためにCookieが使用されることがあります。

7. 広告について

本サービスでは、Google AdSenseをはじめとする第三者配信の広告サービスを利用する場合があります。

• 広告配信事業者は、利用者の興味に応じた広告を表示するため、Cookieを使用して本サービスや他のサイトへの過去のアクセス情報に基づいた広告を配信することがあります。
• Googleが広告Cookieを使用することにより、利用者が本サービスや他のサイトに過去にアクセスした際の情報に基づいて、Googleやそのパートナーが適切な広告を利用者に表示できます。
• パーソナライズ広告は、Googleの広告設定のページで無効にできます。また、www.aboutads.infoのページで、第三者配信事業者のCookieを無効にできます。
• Googleの広告におけるデータの取り扱いの詳細は、Googleの「ポリシーと規約」をご確認ください。

8. 安全管理

データへのアクセスは権限管理（行レベルのセキュリティ）で制限し、会員本人と運営者以外が個人情報にアクセスできないよう設計しています。ただし、インターネット上の通信・保管について完全な安全性を保証するものではありません。安心プランで取得した送付先の情報は、転送の手続が完了した後、トラブル対応に必要な期間を過ぎたら削除するよう努めます。

9. 開示・訂正・削除の請求と退会

自分の情報の開示・訂正・削除を希望する場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従って対応します（手数料は原則として無料です）。退会した場合は、アカウント情報を削除します。ただし、交換・代行の相手とのトラブル防止のため、やり取りの記録は一定期間保管することがあります。また、他の会員とのやり取りに含まれるメッセージは、相手の画面に残る場合があります。

10. 未成年の方の情報

未成年の方は保護者の同意を得てから登録してください。代行など、お金が関わる機能での住所・決済情報のやり取りには特に注意してください（受け取りは営業所止め等の利用を推奨します）。

11. ポリシーの変更

本ポリシーを変更する場合は、本サービス上でお知らせします。

12. お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ・苦情は、お問い合わせフォームからご連絡ください（個人情報保護法に基づく苦情の申出先を兼ねます）。